| Calidad | ERM se esfuerza en brindar a sus Clientes Calidad en el Servicio. El principio básico es la satisfacción al Cliente.
En particular los objetivos de mejora que intentamos alcanzar a través de la implementación del Sistema de la Calidad, según la norma IRAM IACC ISO E 9001, son los siguientes:
- Mejorar la calidad del servicio ofrecido al Cliente a través de una correcta definición de sus expectativas y de sus requerimientos, una adecuada planificación y puesta en marcha del Proyecto y por último a través de la verificación del grado de satisfacción del Cliente mismo
- Optimizar la organización interna con el fin de garantizar la utilización de los recursos en forma eficaz y eficiente.
- Garantizar los flujos informativos entre las partes internas y externas de la empresa.
- Promover el crecimiento profesional de todos los empleados que tienen una influencia directa sobre la Calidad del Proyecto.
- Asegurar la satisfacción de los empleados, la seguridad y salud de los mismos en el desarrollo de sus tareas.
- Promover la difusión de la protección ambiental y del concepto del desarrollo sustentable entre nuestros Clientes.
Todo el personal de ERM está informado respecto al contenido de la Política de Calidad de la empresa y es responsable de su aplicación.
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